由于虚拟主机是建立在每天服务器多用户的基础上的，也就是多个用户共同使用一台服务器。为了避免同一台服务器上的某一个用户的IIS链接人数过多或占用服务器资源过多而影响其它用户的正常使用，所以，目前所有虚拟空间提供商都对单个用户的IIS链接数，流量及服务器进程占用CPU的比率进行了相应的限制。

    当某一个用户的站点超出了服务器上的设制后，访问站点时就会出现服务器忙，或目前访问该站点的人数过多，超出了WEB的处理能力等相关错误提示。

    当用户的站点出现了以上提示后应该如何解决呢？

    首先，查看您的站点是否是受众人很多，如果确实有很多人在线访问，那么唯一的方案就是向空间提供商提出升级您的空间，以适应更多的人来访问您的站点；

    其二，如果您感觉站点的在线人数应该不会超过设限值，那么，就应该检查您站点内的内容，是否有图片、FLASH、音乐、下载文件、电影等比较引人注目的文件被别人盗链使用！一般很多访问人数比较少的站点出现这种情况，多是被别人盗链引起的，如果发现可疑的被人盗链接的文件，请删除或更换目录。

    其三，检查站点网页的合理性，因为IIS链接数是按IE屏计算的，也就是同一个IP内，如果您同时打开了10个网页，那么IIS就视为10个链接数，或者说您的网页使用的框架结构，那么这个网页中有几个框架页面，就是几个IIS链接数，如果您的网页中有这种情况，建意如下改进：1、尽量不要使用框加结构的网页；2、尽量不要使用新开窗口的链接，以免访问用户同时打开很多网页，造成IIS链接数的浪费。

    其四，检查您的站点是否具有占用CPU较高的可执行文本网页（一般指ASP、JAVASCRIPT、PHP、CGI等网页），如果您使用的是ASSECC数据库，一般数据库容量超过5M以后，进行数据库查询时，则占用CPU会很高，容易造成CPU的使用率超过设限值。建意您优化程序结构，优化程序执行语句，如果ASSECC数据库比较大，建意使用SQL数据库！

    其五，检查您的网站是否存在比较大的图片、FLASH、音乐、电影等文件，例如：某一个站点的访问用户并不是很多，IIS链接数也可能只有几十个，但是他在网页中使用了比较大的的FLASH或图片（如超过300K），以增强网页效果，结果就可能会出现不能访问的情况，原因是该站点的流量（带宽）使用量超限，所以建意网页上心量使用较小的文件，这样即能避免流量超限，也能增加客户端的下载速度，给客户更好的感觉！

   最后请注意：服务器对于某一个链接的默认超时时间一般为15--20分钟，也就是当访问用户访问你的网页并关闭后，一般需要15--20分钟，服务器才从其内存中将其清除，视为无效链接！

    我公司使用的SERV_U作为FTP服务器，FTP公用端口：21，首先，我们强烈推荐您使用LeapFTP(主要是我公司的技术人员都使用此软件，对它比较熟悉，出现问题能更快解决)，如果您出现不能使用LeapFTP链接本公司FTP服务器的情况，请按以下几条进行排查：

    1、检查您使用的IP地址是否与本公司用户后台订单中提供的IP地址一致；

    2、检查FTP端口是否为21；

    3、您的电脑是否装有防火墙，如果装有防火墙，请检查21端口是否开放，并允许链接外部服务器进行交互工作（一般防火墙的安全级别设为高，则拒绝对外服务器进行交互工作，请修改防火墙安全级别为中以下）；

    4、您的电脑是否在局域网内，如果在局域网内，请检查局域网的服务器是否装有防火墙，并如第3条所说进行了正确设置；

    5、检查您的电脑21端口是否被占用（有一些程序占用21端口，如：MSN流览器等），如果有其它程序占用本机21端口，请将其关闭或删除；

    6、请检查您的ADSL是否正常；

    7、ADSL直接拔号上网的用户请注意：现在ADSL拔号软件大多自带一个防火墙，请把它关闭，具体操作如下：拔号属性==》高级==》有一个INTERNET防火墙选项，请将这里的勾去掉；

    8、特别对于有防火墙的用户，请仔细检查防火墙设置，因防火墙不同，设置也不尽相同，可能会有本文所未写到的设置；

    9、如果您FTP链接最后一行提示：530 not logged in，only 2 sessions from same ip allowed concurrently。然后FTP链接中断，说明您进行的链接次数过多，服务器缓存中记录了您原来的登陆，一般请等30分钟以后再试就可以了；

    10、如果还是不行，请求助我们的技术人员。

1、如果您的SQL空间开通以后，请打开您本地的SQL server 企业管理器，

2、点SQL server 组右键，选择新建SQL server 注册，

3、弹出SQL server 注册向导，点下一步，

4、可用的服务器填写，您订单中的服务器IP地址，然后点添加，

5、您添加的服务器IP即可增加到右侧，然后点下一步，

6、按下图选择连接使用方式，点下一步；

7、按下图所示，按您的订单中显示的SQL用户名和密码，分别填写后，点下一步；

8、完成SQL server 注册，点击完成，

9、显示注册成功。（如果总是提示失败，请检查您的局域网是否开放了1433端口，同时检查您的SQL链接超时时间，SQL默认超时时间为4秒，建议改成60秒---在SQL server 企业管理器=>工具=>选项=>高级。）

10、完成SQL server 注册后，在左侧列表中即可看到我们的远程服务器，

11、点击我们的远程服务器，展开，再展开数据库，显示出服务器上的数据库列表，请找到您的订单中显示的数据库名称，点击展开，

12、在表上点击右键，选择所有任务，选择导入数据，如下图所示：

13、弹出数据导入向导，

14、选择您原来存放数据库的服务器及登陆方法，如下图所示：

15、选择目的，即为本公司的远程服务器，一般下图的内容不用修改；

16、点下一步后，按下图选择，再点下一步；

17、选择您想要导入的表、视图等数据内容，如下图所示：

18、可以点击全选，也可以手动选择；

19、选好后，点击下一步，弹出下面的图示，按提示，点下一步，完成。

20、至此，您已经设置好了数据库，然后修改您程序中的数据库链接，按您订单里面显示的服务器IP地址、数据库名、登陆用户名、登陆密码进行修改，即可进行数据库链接。

1.用户名及密码是否正确？若是用户名或密码出错，在命令栏里会出现如下图的提示：
出现以上情况的，请及时检查您的输入是否正确：注意密码大小写，若是复制密码，请注意不要把空格也复制进去。若还不行，请及时拨打我公司技术支持电话，我公司网管会及时帮您检查。

2.若您的连接不正常并不是因为以上这种情况的，请尝试以下操作：
a.如本页第三张图所示，将“使用安全(PASV)”前的选钩打上或去除，分别重新连接；
b.如本页第三张图所示，切换“传送模式”下拉单里的“ASCII”或“自动”模式，分
别重新连接。

3.若还不行，请及时拨打我公司技术支持电话，我公司网管会及时替您检查。

    用户的虚拟主机在工作时，时刻将WWW访问的结果记录在一些log（日志）文件中，它们记录了 什么时间、什么客户访问了什么文件、是否传送成功等信息，但这些信息一条一条的数目很大，用户难以直接从log文件获得直观的结果，为此，我们在服务器上安装了先进的访问统计软件，它对用户的log文件进行处理之后，获得诸如：在过去的一段时间内（如一周、一个月），用户的虚拟主机接受过多少次访问、来自何处的人访问的次数最多、哪些内容被访问的次数最多、每天的情况如何、每天几点钟访问得最多等等有用的信息，还可以通过彩色的立体直方图将结果显示出来。

    IMAP是Internet Message Access Protocol的缩写，是用于访问服务器上所存储的邮件的Internet协议。

    1、该页无法显示：找不到服务器或发生DNS错误。域名的DNS解析有问题，有可能是您的域名过期了、新域名未解析、或您本地使用的DNS服务器出现故障；
    2、无法找到网页http 404 - 无法找到文件，您输入的URL中的文件不存在，请检查该文件是否已正常上传；
    3、Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed. 您站点的目录上没有找到首页文件。请确认您是否正确上传了首页文件，或首页文件名是否与默认首页名相同；

    4、服务器错误500：脚本运行出错
当出现服务器500错误时，如何能看到具体错误信息？
以IE5浏览器为例。请选择工具菜单 / Internet选项 / 高级，找到"显示友好HTTP错误"，将其前面的勾去掉，然后点击确定。再刷新出错页面，即可看到脚本错误提示

    有两种可能：

    1、未将页面传至www目录下，而是直接传到根目录或其他目录下；

    2、未将原有的默认页面删除或覆盖.

问：如何知道我所购关键词的价格及购买情况？
答：在国内网络营销的各服务介绍中可请查询相关关键词信息。

问：我已办理汇款，不知何时才能开通服务？
答：收到您的付款或付款凭据传真件后，将在两个工作日内处理您的国内网络推广订单，在七个工作日内处理您的国际网络推广订单网站并将结果用电子邮件通知您。待您的网站信息发布到网上的相关页面后再以电子邮件通知您登录成功。

问：我们公司有2个网站，如何付费登录？
答：如果您的2个网站内容相同但网址不同，一般情况下的搜索引擎只收录其中一个，请您选择一个主打网站登录；如果您的2个网站内容不相同，您可以分别付费登录这2个网站，并针对这2个网站的侧重选择不同的目录和收费关键词。

问：我要购买的关键词已有其他客户先购买，他们的网站是否一直排在我的网站前面？

答：购买新浪搜狐的网站推广型增值服务（2500元/年）的客户网站排名与付款先后顺序无关，是随机排列，即轮流排在前面，但网易与搜索联盟的网站排序是按照网站的登录时间来决定的。

问：网站推广服务期满之后搜索引擎如何处理我的网站？
答：只要符合各搜索引擎的的登录标准，您的网站将继续保留在各搜索引擎的目录内。
但您不能再登录使用客户管理中心，您的网站排名也得不到保证。
当然，您可以继续购买相关的服务来保证网站排名。

问：为什么明明是搜索引擎中有的网站却用关键词查找不出来？

答：这种情况通常是因为使用了不恰当的限定条件，导致有用的信息被滤掉。
例如输入的关键字是：“金庸武侠小说天龙八部”，搜索引擎中是有金庸的武侠小说“天龙八部”的，但用了这么长的关键词，就会导致搜索时找不到完全匹配的网站。如果直接输入关键字“天龙八部”就能得到想要的结果了。

问：曾经登录到搜索引擎中的网站为什么找不到了？
答：各搜索引擎会随时检查所收录的网站，如发现死链接，或不符合收录标准，即会取消该网站的发布。如果您在使用搜索引擎的过程中，发现网站不能打开或有不良信息时，也请与我们联系。

问：我还没有自己的网站，要做网络营销该如何做呢？

答：如果只是简单的产品展示，公司信息等可以在会员管理中心里信息维护栏下的“自助建站”中输入相关资料即可免费获得自己的网站！
　　如果您有更多的疑问，欢迎您来电咨询，我们会尽快给你回复。

    1、启动进入CuteFTP Pro 2.0主界面
    2、按如下方式进行登陆FTP服务器操作

    按照我们公司发给您的虚拟主机开通说明文件里的FTP信息填写
     其中软件中的“主机”或“Host”等填写“服务器”信息，对应正确填写后回车或者点击连接即可登陆FTP服务器。
* 开通说明FTP信息样例：
FTP信息
服务器：domain.com
端  口：21
用户名：domain
密  码：********

    3、查看剩余空间
    正常连接FTP服务器后，会看到如下提示信息，其中300000 Kbytes为总空间容量，38363 Kbytes为已经使用空间容量，261636 Kbytes为剩余的可用空间容量。
* FTP登陆提示信息样例：
150 Opening ASCII mode data connection for /bin/ls.
226-Maximum disk quota limited to 300000 Kbytes
Used disk quota 38363 Kbytes, available 261636 Kbytes
226 Transfer complete
    4、注意事项
    FTP客户端连接后，可以进行上传、下载、编辑、删除等维护操作，但通过FTP删除的文件不会删除到系统回收站中，因此删除后将无法恢复，请慎重操作。