我公司使用的SERV_U作为FTP服务器，FTP公用端口：21，首先，我们强烈推荐您使用LeapFTP(主要是我公司的技术人员都使用此软件，对它比较熟悉，出现问题能更快解决)，如果您出现不能使用LeapFTP链接本公司FTP服务器的情况，请按以下几条进行排查：

1、检查您使用的IP地址是否与本公司用户后台订单中提供的IP地址一致；

2、检查FTP端口是否为21；

3、您的电脑是否装有防火墙，如果装有防火墙，请检查21端口是否开放，并允许链接外部服务器进行交互工作（一般防火墙的安全级别设为高，则拒绝对外服务器进行交互工作，请修改防火墙安全级别为中以下）；

4、您的电脑是否在局域网内，如果在局域网内，请检查局域网的服务器是否装有防火墙，并如第3条所说进行了正确设置；

5、检查您的电脑21端口是否被占用（有一些程序占用21端口，如：MSN流览器等），如果有其它程序占用本机21端口，请将其关闭或删除；

6、请检查您的ADSL是否正常；

7、ADSL直接拔号上网的用户请注意：现在ADSL拔号软件大多自带一个防火墙，请把它关闭，具体操作如下：拔号属性==》高级==》有一个INTERNET防火墙选项，请将这里的勾去掉；

8、特别对于有防火墙的用户，请仔细检查防火墙设置，因防火墙不同，设置也不尽相同，可能会有本文所未写到的设置；

9、如果您FTP链接最后一行提示：530 not logged in，only 2 sessions from same ip allowed concurrently。然后FTP链接中断，说明您进行的链接次数过多，服务器缓存中记录了您原来的登陆，一般请等30分钟以后再试就可以了；

10、如果还是不行，请求助我们的技术人员。